Volgens Amerikaans onderzoek in opdracht van het ministerie van
defensie vormen ict’ers ‘veiligheidsrisico’s van binnenuit’.
Ict’ers zijn vaker dan gemiddeld introverte mensen. Introverte mensen
zijn vaker dan gemiddeld stressgevoelige mensen. Bovendien zullen ze,
als de situatie uit de hand dreigt te lopen, pas in een laat stadium
aan de bel trekken. Waar een extravert iemand bij de eerste tegenslag
verzucht dat hij het zo moeilijk heeft, kropt een introverte
medewerker het op. Tot uiteindelijk een ontploffing volgt en wie weet
dan precies waar die ict-techneut mee bezig was? Dit profiel schetsen
de hoogleraar klinische psychologie (en voormalig CIA-medewerker) Eric
Shaw en psychiater Jerrold Post in een rapport voor het Amerikaanse
ministerie van defensie, die wilde weten welke dreigingen van
binnenuit zij kon verwachten. Omdat onze afhankelijkheid van computers
steeds groter wordt, neemt de dreiging toe, meent het duo.
Benjamin Niemeijer, psycholoog en coach, herkent er wel iets in: “Het
zit ingewikkelder in elkaar. Ict’ers zijn vaak geneigd problemen
cognitief te benaderen en hebben meer moeite op gevoelsniveau vast te
stellen wat er speelt. Het gevolg kan zijn dat je besluitvorming
daardoor minder adequaat verloopt en dat je inderdaad te laat bent.”
“Het beeld dat de onderzoekers schetsen is ouderwets”, vindt Janine
van der Zwaag, recruiter bij ict-dienstverlener Accenture. “Vijftien
jaar geleden waren ict’ers voornamelijk introverte mensen, maar dat is
niet meer zo. Ik zie dat er in de opleidingen ook veel aandacht is
voor de ontwikkeling van sociale vaardigheden.” Ze heeft een punt: de
heren blijken zich inderdaad te baseren op een grootschalig onderzoek
onder ict’ers uit 1991.
Test- en organisatiepsycholoog Dani=EBlle Seelen van psychologisch
adviesbureau Ltp: “Het principe van Shine stelt dat mensen kiezen voor
beroepen die van nature bij ze passen. Ict’ers die alleen op een
kamertje aan de slag moeten, zullen inderdaad vaker introverte mensen
zijn.” Toch schat Seelen dat het afbreukrisico meevalt. “Als je als
leidinggevende regelmatig met de medewerker om de tafel zit, kun je
dit soort verschijnselen tijdig ondervangen.”
Herken jij jezelf of je collega’s in het hier geschetste profiel? Of
juist helemaal niet? Mail ons je reactie op
computable.lezers@bp.vnu.com
—
Darek
http://www.krysmann.net
